Customer Experience Management
Customer Experience Management (häufig abgekürzt als CEM oder CXM) ist als Begriff kompliziert und als Buzz-Word verunglimpft, was wir persönlich sehr schade finden, da er durchaus seine Berechtigung hat.
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Customer Experience Management (häufig abgekürzt als CEM oder CXM) ist als Begriff kompliziert und als Buzz-Word verunglimpft, was wir persönlich sehr schade finden, da er durchaus seine Berechtigung hat.
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